SURABAYA - Perjalanan kereta api dari wilayah Daop 8 Surabaya menuju Jakarta mengalami gangguan total hari ini. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 8 Surabaya resmi membatalkan sejumlah jadwal perjalanan pada Selasa (28/4/2026), buntut dari kecelakaan hebat yang melibatkan Kereta Api (KA) Jarak Jauh dan KRL Commuter Line di Stasiun Bekasi Timur, Senin (27/4) malam.
Insiden maut yang terjadi di Kota Bekasi tersebut berdampak pada simpul perjalanan menuju ibu kota. Sebagai langkah darurat untuk normalisasi jalur dan memastikan keselamatan, KAI terpaksa memangkas jadwal keberangkatan dari Jawa Timur.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan perjalanan kereta api pada 28 April 2026. Keputusan ini diambil dengan mempertimbangkan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan akibat insiden di wilayah Daop 1," ujar Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, Selasa (28/4/2026).
Daftar KA Daop 8 yang Batal Berangkat
Akibat proses evakuasi dan perbaikan jalur di Bekasi Timur yang masih berlangsung, berikut adalah daftar kereta api yang batal beroperasi hari ini:
KA 163 Gumarang: Relasi Surabaya Pasarturi – Pasarsenen
KA 94–91 Jayabaya: Relasi Malang – Pasarsenen
KA 29F Argo Anjasmoro: Relasi Surabaya Pasarturi – Gambir
Refund Tiket 100% Bagi Penumpang
Bagi masyarakat yang telah memiliki tiket pada KA tersebut, KAI memberikan kompensasi penuh. Calon penumpang tidak akan dikenakan potongan biaya apa pun dalam proses pembatalan.
"Pelanggan yang terdampak berhak memperoleh pengembalian bea tiket secara penuh (100%), di luar bea pesan. Proses pembatalan bisa melalui aplikasi Access by KAI maupun loket stasiun," jelas Mahendro.
Selain pengembalian dana, KAI juga menawarkan opsi penjadwalan ulang (reschedule) perjalanan bagi penumpang yang tetap ingin berangkat di hari berikutnya, menyesuaikan ketersediaan kursi.
Duka Mendalam KAI
Atas insiden hebat yang terjadi di Bekasi Timur semalam, manajemen KAI Daop 8 Surabaya menyatakan rasa simpati yang mendalam.
"KAI menyampaikan empati dan duka mendalam kepada seluruh korban serta keluarga yang terdampak insiden di Stasiun Bekasi Timur. Kami berharap proses penanganan di lokasi berjalan lancar," pungkasnya.
Hingga berita ini diturunkan, tim teknis KAI masih terus berupaya melakukan normalisasi jalur agar jadwal perjalanan dari dan menuju Jakarta dapat kembali pulih. (ain)
